Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ tại 0xx88

Khi mở tài khoản tại 0xx88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
0xx88 Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ tại 0xx88
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên qua live chat để xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, lệnh rút tiền bị giữ hoặc yêu cầu xem xét giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch có kèm bằng chứng.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách hoàn tiền trực tiếp trên trang hỗ trợ.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh tên chủ tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký, đảm bảo tiền về đúng tay người sở hữu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch không khớp có thể bị giữ để xác minh thêm.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần kế tiếp, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu bằng email kèm xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi về trạng thái yêu cầu của bạn qua cùng địa chỉ email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại vùng bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng hợp pháp tại khu vực của mình.